Seguimiento de pacientes

Entre con las credenciales de su óptica.

Agenda

Mensajes cuya fecha ya llegó y todavía no salen.

Cada regla es un mensaje que sale solo a los X días. Apague, edite o cree las que quiera.

Vincular WhatsApp

Sin iniciar.

Código QR de WhatsApp
– – – – – – – – Escríbalo sin el espacio. Se renueva solo cada 3 minutos.

Dónde encontrarlo en el teléfono

  1. iPhone: WhatsApp › Ajustes ⚙ › Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo
  2. Android: WhatsApp › ⋮ › Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo
  3. Se abre la cámara. Abajo de esa pantalla está Vincular con número de teléfono — ahí va el código.

El QR se renueva cada 60 segundos: escanee el que esté en pantalla, no una foto.

Horario de envío

El envío automático solo trabaja dentro de este horario. Fuera de él, los mensajes esperan en la agenda. El botón Enviar de cada fila funciona siempre, a cualquier hora.

Días que atiende

Frenos de envío

Impiden que el sistema mande una ráfaga de mensajes seguidos, sobre todo al cargar pacientes con fechas viejas. El botón Enviar de cada fila no pasa por aquí.

Un recordatorio vencido hace más días que eso ya no corresponde con la realidad del paciente, así que no sale solo. Cada regla puede tener su propia tolerancia.

La óptica

No cambia el texto de los mensajes: eso se edita en cada regla.

Es el número al que el paciente escribe si tiene una duda. Va en los mensajes como {{telefono_optica}}; sin él, esas reglas no envían.

Separadas por coma. Comparten número de WhatsApp, pacientes y bandeja: lo único que cambia es quién atiende desde dónde. Cada usuario se asigna a una con npm run usuario -- sucursal.

Su cuenta

Los datos de cada espacio están separados: quien entra con otra cuenta no ve estos pacientes. Para crear otro acceso, desde la terminal: npm run usuario -- crear <usuario> <contraseña> --espacio <espacio>

Nuevo paciente

A este paciente sí le llegan mensajes reales.

Nueva regla

Se aplicará a todos los pacientes del segmento que elija.

Variables: {{nombre}} · {{primer_nombre}} · {{producto}} · {{telefono_optica}} · {{fecha_limite}}

Plantilla aprobada de Meta — obligatoria en producción

Con la API oficial solo se puede escribir primero con una plantilla que Meta aprobó. Sin esto, la regla no envía.

El orden importa: es el que decide cuál es {{1}}, {{2}}… en Meta. Después de crear la regla, registre la plantilla con herramientas/plantillas --crear.

Registrar compra

Pasa de prospecto a cliente: deja de recibir el seguimiento de prospecto y empieza el de cliente (post-entrega, garantía y revisión anual).

Registrar abono

El contador de recordatorios empieza de nuevo desde este abono.

Vincular con número de teléfono

WhatsApp dará un código de 8 caracteres para escribir en el teléfono. No hay que escanear nada.

Mensaje de prueba

Envía un mensaje libre a cualquier número, sin crear paciente ni esperar una regla.